Tilaus- ja toimitusehdot
Hansacompany OU myy tuotteita yrityksille. Tuotteita voi ostaa toimitusmyyntinä ottamalla yhteyttä myyntiin sekä suoraan verkkokaupan kautta. Kaikkia tuotteitamme ei ole saatavana verkkokaupasta.
Verkkokaupan asiakkaaksi rekisteröityminen
suomicbd.com-verkkokauppa on Hansacompany OU:n ylläpitämä B2B-verkkokauppa. Rekisteröitymisen edellytyksenä on, että yrityksellä on toimitus- ja laskutusosoite Suomessa ja yritys on merkitty Kaupparekisteriin. Verkkokaupan tuotteiden hinnat eivät sisällä arvonlisäveroa. Yritysten välisessä kaupankäynnissä sovelletaan käänteistä verovelvollisuutta Viron ja Suomen välillä.
Tilaaminen
Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen.
Maksutavat
Tilaus maksetaan pankkisiirrolla.
Hansacompany OU noudattaa toiminnassaan henkilötietolakia. Lue lisää tietosuojaselosteestamme.
Toimitusaika
Yleisimmät toimitusaikamme Suomeen ovat tilauksesta, maksun vastaanottamisesta ja toimitustavasta riippuen tyypillisesti 2-3 viikkoa. Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista.
Toimitustapa ja toimituskulut
Toimituskulut sisältävät rahti- ja pakkauskulut. Näet toimituskulut valittuasi ostoskorin maksu- ja toimitustavan.
Ongelmatilanteet kuljetuksessa sekä viallisten tuotteiden osalta
Asiakkaan on toimitusta vastaanottaessaan tarkistettava tavaran kunto ja lähetyksen oikeellisuus. Mahdolliset huomautukset tavaran laadusta tai muista epäkohdista on esitettävä viimeistään 7 päivän kuluessa tavaran vastaanottamisesta Hansacompany OU:lle suomicbd.com-sivuston kautta tai sähköpostitse info@suomicbd.com.
Jos paketti on vioittunut tai kadonnut postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio postiin/kuljetusyritykseen sekä ilmoitettava välittömästi Hansacompany ou:lle.
Omistusoikeus ja vastuu
Tavara siirtyy tilaajan omaisuudeksi, kun se on kokonaisuudessaan maksettu. Vastuu tavaraan kohdistuvasta vahingosta siirtyy luovutushetkellä tilaajalle.
Ylivoimainen este (Force majeure)
Lakko, työsulku, tulipalo, konerikko, raaka-aineiden puute, viranomaistoimenpide tai muu myyjästä riippumaton ylivoimainen este vapauttaa noudattamasta sovittua toimitusaikaa. Tilaajalla ei ole oikeutta vaatia tämän johdosta vahingonkorvausta.
Riitatilanteet
Hansacompany OU:n ja yritysten välisissä riitatilanteissa noudatetaan mainittuja yritysten välisiä toimintatapoja.
Muuta
Pidätämme oikeuden muuttaa toimitus- ja maksuehtojamme. Yritysasiakkaan on tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin. Hansacompany OU käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti. Hansacompany OU sitoutuu olemaan luovuttamatta asiakastietoja muille kuin verkkokaupan tilausprosessin kannalta välttämättömille tahoille, kuten kuljetusyhtiölle ja maksunvälittäjälle. Hansacompany OU noudattaa toiminnassaan henkilötietolakia.
Turvallinen ostaminen ja kävijäseuranta verkkokaupassa
Haluamme, että verkkokaupasta ostaminen on mahdollisimman turvallista. Verkkokaupassa kerättävät asiakastiedot (tilaushetkellä tai rekisteröidyttäessä) siirtyvät käyttöömme suojatussa verkkoyhteydessä (SSL-salaus).
Evästeiden käyttö
suomicbd.com-verkkokaupassa käytetään evästeitä (myös ns. Cookie). Eväste on pieni verkkokauppa-asioinnin yhteydessä internet-selaimeen tallennettava tekstitiedosto, joka mahdollistaa verkkokaupan sivuilla vierailevien kävijöiden seurannan. Evästeiden käyttö helpottaa yleisesti verkkokauppa-asioimista ja esimerkiksi kirjautumista sisään verkkokauppaan. Tämän lisäksi evästeiden käyttö mahdollistaa erilaisen yhdistelmätiedon laatimisen verkkokaupan asiakkaista.
Evästeiden käyttö on turvallista, ja ne eivät vahingoita käyttäjien tietokoneita tai tiedostoja. Evästeiden käytön voi niin halutessaan kytkeä pois internet-selaimen asetuksista. Evästeiden poiskytkeminen saattaa kuitenkin vaikuttaa verkkokaupan asianmukaiseen toimintaan.